সর্বশেষ আপডেট: ০৭ মার্চ ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ০১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
basa8 এ আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
১. আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি
basa8 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসার ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
১.২ লেনদেন তথ্য
- ডিপোজিট এবং উইথড্র হিস্ট্রি
- বেটিং হিস্ট্রি এবং গেম কার্যকলাপ
- বোনাস এবং প্রমোশন ব্যবহার
- পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন আইডি
১.৩ টেকনিক্যাল তথ্য
- আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা
- লগইন সময় এবং সেশন ডিউরেশন
১.৪ যোগাযোগ তথ্য
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে চ্যাট এবং ইমেইল
- ফিডব্যাক এবং সার্ভে রেসপন্স
- সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন (যদি প্রযোজ্য হয়)
SSL এনক্রিপশন
আমরা ব্যবহার করি ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন যা আপনার সব ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে সুরক্ষিত সার্ভারে যা নিয়মিত মনিটর এবং আপডেট করা হয়।
২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
basa8 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্মান করি এবং শুধুমাত্র সেই তথ্য ব্যবহার করি যা আমাদের সেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য প্রয়োজন।
২.১ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
- আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC প্রক্রিয়া)
- বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা নিশ্চিত করতে
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
২.২ সেবা প্রদান
- ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে
- বেটিং এবং গেমিং সেবা প্রদান করতে
- বোনাস এবং প্রমোশন অফার করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
২.৩ যোগাযোগ
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে
- প্রমোশনাল অফার এবং নিউজলেটার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)
- কাস্টমার সার্ভিস রিকোয়েস্টের উত্তর দিতে
- সার্ভে এবং ফিডব্যাক সংগ্রহ করতে
২.৪ আইনগত বাধ্যবাধকতা
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে
- লাইসেন্সিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে
২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
- ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে
- ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে
- নতুন ফিচার এবং গেম ডেভেলপ করতে
- টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান করতে
৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ
basa8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।
৩.১ সার্ভিস প্রোভাইডার
- পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
- KYC যাচাইকরণ সার্ভিস
- ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা স্টোরেজ প্রোভাইডার
- কাস্টমার সাপোর্ট টুলস
৩.২ আইনগত প্রয়োজন
- আদালতের আদেশ বা সাবপোনা মেনে চলতে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে
- জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থে
- প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে
৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
যদি basa8 মার্জ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।
৩.৪ আপনার সম্মতিতে
অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করব না।
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অমূল্য।
GDPR সম্মতি
আমরা মেনে চলি ইউরোপিয়ান GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড।
৪. ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা
basa8 এ আমরা ব্যবহার করি সর্বশেষ সুরক্ষা টেকনোলজি এবং বেস্ট প্র্যাকটিস আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আমরা বুঝি যে আপনার তথ্য সুরক্ষা কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করতে।
৪.১ এনক্রিপশন
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং সল্টিং
- সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন
৪.২ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
- সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটাতে
- মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA)
- নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ অডিট
- রোল-বেসড পারমিশন সিস্টেম
৪.৩ নেটওয়ার্ক সিকিউরিটি
- ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- DDoS প্রোটেকশন
- নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
- রিয়েল-টাইম থ্রেট মনিটরিং
৪.৪ ডেটা ব্যাকআপ
- দৈনিক অটোমেটিক ব্যাকআপ
- মাল্টিপল জিওগ্রাফিক লোকেশনে ব্যাকআপ স্টোরেজ
- দ্রুত ডিজাস্টার রিকভারি প্ল্যান
৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
basa8 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- এসেনশিয়াল কুকিজ: সাইট ফাংশনালিটির জন্য প্রয়োজনীয়
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে
- ফাংশনাল কুকিজ: আপনার প্রেফারেন্স মনে রাখে
- টার্গেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখায়
৫.২ কুকিজ ম্যানেজমেন্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ডিলিট বা ব্লক করতে পারেন। তবে এটি সাইটের কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
basa8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আমরা সম্মান করি আপনার ডেটা প্রাইভেসি অধিকার এবং আপনাকে দিই সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।
৬.১ অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি
- আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অধিকার
- আপনার ডেটার কপি ডাউনলোড করার অধিকার
- ডেটা পোর্টেবিলিটি রিকোয়েস্ট করার অধিকার
৬.২ সংশোধন এবং আপডেট
- ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অধিকার
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করার অধিকার
৬.৩ ডিলিশন এবং রেস্ট্রিকশন
- আপনার ডেটা ডিলিট করার অধিকার ("রাইট টু বি ফরগটেন")
- ডেটা প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করার অধিকার
৬.৪ অবজেকশন এবং কমপ্লেইন
- ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার
- ডেটা প্রোটেকশন অথরিটির কাছে অভিযোগ করার অধিকার
- আমাদের প্রাইভেসি প্র্যাকটিস সম্পর্কে প্রশ্ন করার অধিকার
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে
যদি আপনি আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] অথবা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।
৭. ডেটা রিটেনশন
basa8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন আমাদের সেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
৭.১ রিটেনশন পিরিয়ড
- অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে
- ইনঅ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: শেষ লগইনের ৩ বছর পর্যন্ত
- লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)
- মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার পর ৩০ দিন
৭.২ ডেটা ডিলিশন
রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদভাবে আপনার ডেটা ডিলিট বা অ্যানোনিমাইজ করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট করতে পারেন।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
basa8 এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
- যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে
- নাবালকদের ডেটা অবিলম্বে ডিলিট করা হয়
- অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন
৯. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
basa8 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে সংরক্ষিত এবং প্রসেস হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে হয়।
- ডেটা ট্রান্সফার GDPR এবং অন্যান্য প্রাইভেসি আইন মেনে হয়
- আমরা ব্যবহার করি স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC)
- সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত
ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন
যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ইউজারদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
সার্টিফিকেশন
basa8 ISO 27001 সার্টিফাইড এবং নিয়মিত থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অডিট করা হয়।
১০. নীতি পরিবর্তন
basa8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ওয়েবসাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
- পরিবর্তন কার্যকর হবে ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে
- আমরা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে
- নিয়মিত এই পেজ চেক করুন আপডেট জানতে
যোগাযোগ করুন
যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা রিকোয়েস্ট থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
নিরাপদে খেলুন basa8 এ
আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত এবং সুরক্ষিত গেমিং প্ল্যাটফর্মে। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে আমাদের সাথে।
নিরাপদে রেজিস্টার করুন
হোমপেজে ফিরুন